Esta Política de Privacidad describe cómo Chalito Trader LLC (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América, recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando vos (“Usuario” o “vos”) visitás chalitotrader.com, dashboard.chalitotrader.com o shop.chalitotrader.com, o utilizás nuestros productos y servicios (en conjunto, los “Servicios”), incluyendo el indicador GAMMAlito en sus versiones Web y NinjaTrader 8, las sesiones en vivo, el Discord privado y los canales de atención al cliente.
El sitio está disponible en español e inglés. Esta Política aplica indistintamente al idioma en que decidas navegar.
Al acceder a nuestros Servicios aceptás las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor no utilices los Servicios.
1. Aviso importante sobre riesgo de trading
Antes de continuar, tené en cuenta que GAMMAlito es una herramienta de análisis técnico (indicador/software) que lee datos del mercado de opciones (provistos por GEXBOT) y los traduce en zonas dominantes y detección de volumen significativo (“BigTrades”). No es un broker, no ejecuta órdenes, no gestiona capital, no ofrece señales garantizadas y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, legal ni tributario.
Operar contratos de futuros (incluyendo, sin limitación, NQ, ES, GC y similares listados en CME/COMEX/NYMEX/CBOT) implica un riesgo sustancial de pérdida y no es adecuado para todos los inversores. El apalancamiento puede jugar en tu contra tanto como a tu favor. Los resultados pasados, simulaciones, backtests, capturas de pantalla, sesiones en vivo o comentarios compartidos en el Discord privado no garantizan resultados futuros. Nunca debés operar con capital que no puedas permitirte perder.
Esta Política de Privacidad no modifica ni sustituye los Términos y Condiciones ni los descargos de responsabilidad publicados en el sitio.
2. Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al comienzo del documento. Los cambios entran en vigor cuando se publican en el sitio. El uso continuado de los Servicios luego de una modificación implica tu aceptación de la versión vigente.
3. Información que recopilamos
Recopilamos dos tipos de información: (a) información que vos nos proporcionás voluntariamente y (b) información recopilada de forma pasiva mientras usás los Servicios.
3.1. Información que nos proporcionás
Podemos solicitar o recibir la siguiente información cuando te registrás en el Dashboard, comprás una suscripción, contactás a soporte o participás en la comunidad:
Nombre y apellido
Correo electrónico (credencial principal de acceso al Dashboard)
Contraseña (almacenada únicamente de forma cifrada mediante hash)
Número de teléfono / WhatsApp, si nos contactás por ese canal
Nombre de usuario de Discord, NinjaTrader u otras plataformas que utilicemos para entregar el servicio
Dirección de facturación (país, provincia/estado, ciudad)
Información de pago (procesada por nuestros procesadores de pago). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Comprobantes de compra, códigos de licencia o ID de máquina NinjaTrader
Mensajes, consultas, tickets de soporte y cualquier otro contenido que nos envíes
3.2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitás el sitio o usás nuestros Servicios, podemos recopilar de forma automática:
Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma
Identificadores de dispositivo y cookies
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, origen del tráfico, términos de búsqueda
Eventos de conversión (altas, compras, inicios de checkout)
Registros de uso del indicador dentro de la versión Web (timestamps, errores, versión cargada)
3.3. Información de terceros
Podemos recibir información sobre vos desde:
Procesadores de pago (estado de la transacción, país de emisión, últimos 4 dígitos de la tarjeta)
Plataformas de autenticación y comunicación (Discord, Google)
Proveedores de análisis y publicidad
Socios comerciales o afiliados con tu consentimiento
3.4. Información que NO recopilamos
Chalito Trader LLC no recopila los siguientes datos sensibles: número de documento nacional, pasaporte, número de seguridad social (SSN), identificadores biométricos, datos de cuentas bancarias para ACH, información sobre salud, ideología política, religión u orientación sexual. No operamos como broker, introducing broker ni asesor financiero registrado, por lo que no realizamos onboarding KYC/AML.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
Prestar los Servicios: crear tu cuenta, activar tu licencia de GAMMAlito, habilitar accesos al Discord privado, procesar pagos, enviar facturas y renovaciones.
Soporte: responder tus consultas por WhatsApp, email o Discord.
Seguridad y prevención de fraude: detectar abusos de licencia, compartición no autorizada de accesos, chargebacks fraudulentos y actividad sospechosa.
Mejora del producto: analizar uso agregado del indicador para corregir errores y priorizar funcionalidades.
Comunicaciones transaccionales: avisos de renovación, cambios de servicio, incidentes técnicos, actualizaciones de versión.
Comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento): novedades, promociones, sesiones en vivo. Podés darte de baja en cualquier momento.
Publicidad: medir y optimizar nuestras campañas en Meta, Google, YouTube, TikTok y plataformas similares; construir audiencias similares a partir del Pixel y la Conversions API.
Cumplimiento legal: responder a requerimientos legítimos de autoridades y hacer cumplir nuestros Términos.
No utilizamos información personal sensible para publicidad dirigida.
5. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros, píxeles de seguimiento, web beacons y tecnologías similares para operar el sitio, medir audiencia, personalizar contenido y mostrar publicidad relevante.
5.1. Categorías de cookies
Esenciales: funcionamiento del sitio, del Dashboard y del checkout (sesión, carrito, idioma, autenticación).
Analíticas: medir tráfico y comportamiento — Google Tag Manager, Google Analytics 4, Microsoft Clarity.
Publicidad: atribución de conversiones, remarketing, lookalikes — Meta Pixel + Conversions API, Google Ads Tag, TikTok Pixel.
Funcionales: integraciones con Discord, WhatsApp y procesadores de pago.
5.2. Meta (Facebook e Instagram) Pixel y Conversions API
Utilizamos el Meta Pixel y la Conversions API (CAPI) para medir la efectividad de nuestras campañas en Facebook e Instagram, construir audiencias personalizadas, ejecutar remarketing y optimizar entregas. Meta puede combinar información que recibe desde nuestro sitio con datos que ya posee sobre vos en sus plataformas. Podés gestionar tus preferencias publicitarias directamente en la configuración de anuncios de Facebook y en la Política de datos de Meta.
5.3. Google Analytics y Google Ads
Usamos Google Analytics 4 para entender el uso del sitio y Google Ads (con Google Tag) para medir y optimizar campañas. Podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o revisar la Política de Privacidad de Google.
5.4. Otros socios publicitarios
Dependiendo de las campañas activas, podemos usar píxeles/etiquetas de TikTok, YouTube, Microsoft Advertising, LinkedIn u otros. Se aplican sus respectivas políticas de privacidad.
5.5. Microsoft Clarity (grabación de sesiones y mapas de calor)
Utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y con el Dashboard mediante grabaciones de sesión anonimizadas, mapas de calor, mapas de scroll y métricas de comportamiento. Las grabaciones no incluyen contraseñas ni datos de tarjetas de crédito, los cuales son enmascarados automáticamente. Podés solicitar la exclusión escribiendo a info@chalitotrader.com.
5.6. Gestión del consentimiento
En la primera visita se muestra un banner de cookies mediante el cual podés aceptar, rechazar o personalizar categorías no esenciales. Podés cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” del sitio.
5.7. Señales Do Not Track
Actualmente no respondemos de forma diferenciada a señales “Do Not Track” del navegador porque no existe un estándar unificado. Sí respetamos tus elecciones de consentimiento expresadas en el banner de cookies.
6. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida necesaria:
Procesadores de pago (Stripe, PayPal u otros): para cobrar tu suscripción y gestionar renovaciones. Cumplen con PCI-DSS.
Proveedores de infraestructura: hosting, CDN, bases de datos, backups y correo transaccional.
Plataformas de comunidad y soporte: Discord, WhatsApp Business, correo electrónico.
Integraciones de producto: NinjaTrader (validación de licencias), GEXBOT (datos del mercado de opciones).
Proveedores de análisis y publicidad: los descritos en la Sección 5.
Asesores profesionales: contadores, abogados, auditores, bajo deberes de confidencialidad.
Autoridades competentes: cuando exista una orden válida o una obligación legal.
En el marco de una transacción corporativa: fusión, adquisición o venta de activos, notificándote cualquier cambio material.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar tu información fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando realizamos transferencias internacionales implementamos salvaguardas razonables, como cláusulas contractuales tipo.
8. Retención de datos
Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o los plazos que exija la ley aplicable. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
Cuenta del Dashboard y licencia de GAMMAlito: mientras la suscripción esté activa + hasta 24 meses desde la cancelación.
Datos de facturación: el plazo exigido por la normativa fiscal estadounidense (generalmente 7 años).
Datos de soporte: hasta 24 meses desde el último contacto.
Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
Cookies: según la vigencia indicada en el banner de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal: cifrado TLS en tránsito, control de accesos, copias de seguridad, segregación de entornos y revisiones periódicas. Ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento es 100% seguro. Si detectás un posible incidente, escribinos a info@chalitotrader.com.
10. Tus derechos
Según tu jurisdicción, podés tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
Acceso: saber qué información tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada.
Supresión / olvido: pedir la eliminación de tu información cuando corresponda.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
Restricción: limitar el tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
No discriminación: por ejercer cualquiera de estos derechos.
10.1. Usuarios en Estados Unidos
Dado que Chalito Trader LLC está constituida en el Estado de Wyoming (EE. UU.), los datos son tratados principalmente conforme a la legislación federal y estatal aplicable. En California (CCPA/CPRA) y otros estados con leyes de privacidad del consumidor, tenés derecho a solicitar información sobre las categorías de datos recopilados o compartidos, a optar por el “no venta / no compartición” para publicidad dirigida, y a que no te discriminemos por ejercer estos derechos.
10.2. Usuarios en la Unión Europea / EEE / Reino Unido (GDPR)
Las bases legales que utilizamos son: ejecución de contrato, interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento. Tenés derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control nacional (por ejemplo, la AEPD en España o la CNIL en Francia).
10.3. Usuarios en Argentina y Latinoamérica
Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales conforme a la normativa aplicable en tu país (Ley 25.326 en Argentina, LGPD en Brasil, Ley 1581 en Colombia, Ley 19.628 en Chile, LFPDPPP en México). La autoridad de aplicación en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
10.4. Cómo ejercer tus derechos
Escribinos a info@chalitotrader.com con el asunto “Derechos de Privacidad”, indicando tu solicitud y los datos razonables para verificar tu identidad. Responderemos en los plazos que exija la ley aplicable.
11. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si creés que un menor nos proporcionó información, escribinos a info@chalitotrader.com y la eliminaremos.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (NinjaTrader, Discord, YouTube, procesadores de pago, etc.). No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer las políticas de esos terceros antes de proporcionarles información.
13. Comunicaciones por WhatsApp, email y redes sociales
Si nos contactás por WhatsApp, Instagram, Discord, email o cualquier otro canal, trataremos el contenido de tus mensajes y los metadatos asociados para atender tu consulta. Estos canales están sujetos también a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
14. Testimonios y contenido de la comunidad
Ocasionalmente publicamos capturas, mensajes o comentarios compartidos por miembros de la comunidad, solo con consentimiento previo. Cuando es posible, anonimizamos información que podría identificar saldos o tamaños de cuenta. Si querés que retiremos contenido que te identifica, escribinos a info@chalitotrader.com.
15. Automatización de decisiones
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre vos sin intervención humana. Los modelos automatizados que utilizamos (por ejemplo, la optimización de campañas publicitarias) no afectan el acceso a los Servicios.
16. Contacto
Si tenés preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con esta Política:
Nombre legal del negocio: Chalito Trader LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América
WhatsApp de soporte: +1 307 533 2129
Sitio web: chalitotrader.com
Identificación fiscal (EIN): 32-0762666
Email de contacto, soporte y privacidad: info@chalitotrader.com
Para requerimientos legales formales, utilizá el correo de contacto y adjuntá documentación válida que permita verificar tu identidad.
Este documento refleja la política publicada por Chalito Trader LLC en chalitotrader.com.